最近疫情不能出门，到处商家都到搞活动，*友家居也不例外！他们也在网上搞全屋定制活动，我正好需要，就网上留了电话，报了名，但是网上报名没有收费。第二天，他们秀山实体店营业员，就给我打电话说我的报名详情，说交100可以预定套餐名额，而且不需要可以退。后来我订了一个名额！这几天，我去**之家定橱柜，顺路去了他们店里看衣柜，他们给我讲解那个套餐。回来，我们觉得那个套餐是捆绑式，划不来，就决定不要了！然后我就给他们营业员说，我不要套餐了。开始她问我：难道你们房子不装了？我说，我只是不需要你们套餐了，麻烦你给我申请一下，退我的意向金！居然把我拉黑了，钱也不退，然后两个电话也拉黑了。最后只能打**之家总部电话，才来退钱。而且我要求他们店给我道歉，也没有收到道歉！原来**家居就是这样的品牌！